自深入推进基层整合审批服务执法力量改革工作以来,沙家浜镇紧扣改革要求,充分发挥基层网格员的功能作用,有效融入基层社会治理和民生服务,全面提升辖区社会治理服务水平。
小单元汇聚大数据。网格化“第一时间发现问题,第一时间处置问题,第一时间解决问题”的特点,在社会治理中扮演越来越重要的作用。网格员主要日常工作包括掌握网格内实有人口、重点人群、关爱人群;掌握实有单位场所、社会组织、出租房屋标准地址;信息变更、采集、录入等,他们用“铁脚板”踩出了基层治理第一手数据,实现了精准联动第一步。
小网格带来大方便。沙家浜镇联动中心同便民服务中心联合开展“网格化+便民服务”,推出了办理小儿医保、育龄服务、市民卡、退休福利等66项“只跑一次”的民生服务项目。对网格员而言,虽然工作量有所增加,但当给群众带来便利并获得肯定与赞许时,网格员们都倍感自豪。
小角色释放大效能。网格员的初始身份是“信息采集员”,随着“网格化+便民服务”的逐步深入,他们的身份更加多元,更有意义。他们成为了社情民意的信息员、政策法规的宣传员矛盾纠纷的调解员、环境整治的管理员、安全隐患的巡防员......用一个词概括就是——群众身边的“服务员”。
据不完全统计,自沙家浜镇专职网格员队伍成立以来,主动有效劝阻各类欺诈行为上百起,直接挽回经济损失上万元。“八个一”网格专题活动开展至今,全镇各网格累计开展了“三官一律”进网格活动53次、心理健康服务53次、发动居民参与反诈答题29559次、分享网格工作1960条、提供网格关爱人群服务54次、开展为民代办服务54次、排查化解矛盾纠纷54起、发现并消除安全隐患54处。
网格员用他们的“辛苦指数”换取了群众的“幸福指数”。沙家浜镇将持续强化“一网格”功能,持续推动“一平台”效能,用网格化的方法将各种力量统筹协调起来,切实打通基层社会治理和民生服务的“最后一公里”,使市域社会治理的协同性、整体性等得到切实有效的增强。