做群众身边的贴心人——朱惠英调解工作室

发表时间: 2020-01-08     来源: 常熟司法行政     浏览量：37233 次

   “惠惠阿姨，惠惠阿姨，您快来看呐！”今年4月，海虞镇肖桥村几家村民急匆匆找到惠惠阿姨，想要她帮忙处理一起涉及三户人家的宅基地建房纠纷，三户人家由于房屋翻建问题闹得不可开交。在详细了解各家情况之后，惠惠阿姨开始了漫长的纠纷化解工作。只要一有空，惠惠阿姨就会出现在宅基地附近，反复找到当事人做工作，以法律道德为依据，以公平公正为出发点，晓之以情，动之以理，来回反复，不厌其烦，终于说通了三户人家。

    本以为矛盾顺利化解，然而，三户人家周围的五户人家此时又提出了异议，“三方当事人”一下变成了“八方当事人”，矛盾顺利化解的希望变得渺茫。但是惠惠阿姨觉得，既然自己揽下了这个活，就一定要把它完成好！她不厌其烦地一家家跑，一家家谈心做工作。终于，在8月份，将八户人家的心结全部解开，八户人家在房屋翻建上达成了一致。历经4个多月，这个一波三折的矛盾纠纷终于圆满画上了句号。

    人们口中的“惠惠阿姨”就是朱惠英，海虞镇机关退休老干部，2009年退休后被海虞镇人民调解委员会聘请为专职人民调解员。从事人民调解工作以来，她通过自己不断的积累、探索，已成功化解各类社会矛盾纠纷1000多起，先后荣获常熟市最美调解员、常熟市最受欢迎人民调解员称号。

    2018年8月，“朱惠英调解工作室”在肖桥村成立。工作室的调解范围可不仅仅局限于一个村的矛盾纠纷，肖桥村位于福山片区中心地带，朱惠英调解工作室的影响力也因此辐射到整个福山片区，经常有群众慕名而来。

惠惠阿姨在调解工作中始终坚持为群众着想，认真做到换位思考，这么多年来，从她口中说出了不少名言金句——

  “态度亲亲昵昵，说话和和气气，办事顺顺利利。”

  “微笑是世界上最好的良药。”

  “产生矛盾的双方其实都是有困难的人，我就是想去帮助那些人”

  这些话，说者无意，温暖的却是别人的心，惠惠阿姨真是名副其实“群众身边的贴心人”！